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[펌]리니지2 동접자 수는 줄어도 강력한 오토 제재..(6)
엔씨소프트는 "최고의 고객이 최고의 게임을 만든다!"는 기치 아래 고객에게 더 가까이 다가서겠다는 의지의 표현으로 '한 걸음씩 캠페인'을 기획하였다. 이 캠페인에서 유저들의 관심을 가장 많이 받았던 것 중 하나가 BOT의 근절이다.
여기서 말하는 BOT이란 PC 사용자가 원하는 반복적인 행위를 자동으로 수행해 주는 프로그램으로써 체코어로 '일한다'라는 의미를 지닌 'robota'에서 유래한 말이다. 본래의 의미에서 보듯이 리니지2에서는 유저들이 흔히 말하는 '자동사냥 / 오토 프로그램'을 뜻한다.
BOT을 근절하는 이유는 7월 15일 필자와의 인터뷰를 통해 밝힌 것처럼 "정정당당하고 깨끗하게 리니지2를 즐겼으면 하는 유저들과 개발사측의 바램"이었다.
◈ 관련 인터뷰 기사 보기
당시의 자동사냥 프로그램 적발자는 유저들의 제보로 인한 300여명과 시스템에서 자동으로 검출된 1000여명이었다.
그런데 최근 시스템에 의해서만 6000여명에 달하는 계정이 압류되자 유저들 사이에서는 큰 이슈가 되었고 이번 조치로 계정이 압류되어 공식 홈페이지와 플레이포럼의 게시판을 통해 억울함을 호소하는 유저들 역시 다수 발생하였다.
지금 엔씨소프트는 어떤 방침으로 BOT에 대한 대처를 하고 있는지 알아 보자.
■ GM팀장 인터뷰
"접속자가 얼마나 줄던지 BOT 사용자는 끝까지 잡아내겠다"며 굳은 의지를 표명하고 있는 정성태 리니지2 GM팀장을 만나 BOT의 제재에 대해 자세한 이야기를 듣는 시간을 가졌다.
◆ 1. BOT의 제재
▶ 하드웨어 방식의 자동사냥 주변기기들
폭주마랑:
무엇을 BOT으로 규정하고 제재하나?
GM팀장:
리니지2의 사회 / 경제 활동에 악영향을 미치는 프로그램들을 BOT으로 규정하여 제재하고 있다.
폭주마랑:
BOT들이 정확히 어떤 면에서 악영향을 미치게 되는가?
GM팀장:
이러한 프로그램들로 인해 게임내 경제가 붕괴되고 인플레이션이 가속화되는 것을 볼 수 있다. BOT이 끊임 없이 아데나를 생산해내고 이를 유통시킴으로 인해 아데나의 가치는 하락하고 물가는 상승한다.
따라서 신규 유저들은 자신의 레벨에 맞는 아이템을 구비하기 어려워 게임에 흥미를 잃거나 현금거래를 하게 되는 것이다. 이는 장기적으로 게임의 수명을 단축시킨다.
폭주마랑:
BOT을 제재하는 방법은 무엇인가?
GM팀장:
알려 줄 수 없다. 자세한 방법이 공개되면 이를 무력화시키 위한 또 다른 프로그램들이 생겨나게 된다.
폭주마랑:
올해 7월 이후 단 한 번의 공지도 없다가 이제서야 시스템을 이용한 제재를 한 이유는 무엇인가?
GM팀장:
사실 당시의 제재 이후 제재방법이 분석되어 이에 대응한 BOT이 만들어졌다. 따라서 시스템적인 제재는 신뢰성을 잃었기에 유저들의 제보에 의한 제재만을 해왔다.
폭주마랑:
제재의 근거는 확보하고 있는가?
GM팀장:
그렇다. 유저들의 제보에 의한 경우에는 동영상과 시스템 로그를 기록하고 있으며 시스템적인 제재로는 로그만을 기록하여 보관하고 있다.
폭주마랑:
로그의 신뢰도는 어느 정도인가?
GM팀장:
지금까지 100%의 신뢰도를 가지고 있다. 그러나 로그라는 것을 무조건 믿을 수 없기에 제재에 대해 항의하는 유저들을 대상으로 그들의 시스템 사양, 설치된 프로그램, 플레이 방식 등을 똑같이 설정한 후 게임을 플레이하면서 오류를 찾아 보고 있으나 아직까지 오류는 발견할 수 없었다.
폭주마랑:
2개 이상의 리니지2를 실행해 플레이하는 것은 문제 없나?
GM팀장:
문제될 것 없다. 혼자서 몇 대의 PC를 조작하는 것과 다를 바 없기 때문이다. 우리가 제재하고자 하는 것은 사용자의 조작 없이 작동되도록 돕는 프로그램이다.
폭주마랑:
제재 받은 유저는 계정비를 환불 받을 수 있는가?
GM팀장:
제재 순간부터는 더 이상 계정비가 빠져나가지 않는다. 따라서 제재 받은 유저는 환불 절차를 통해 제재 순간부터 남는 계정비를 환불 받을 수 있다.
◆ 2. BOT의 근본적인 원인은 작업장
폭주마랑:
언제 끝날지 모르는 줄다리기를 계속 하느니 BOT을 제작하는 단체와 배포하는 사이트, 아데나 작업장에 조치를 취하는 것이 낫다고 생각하는데?
GM팀장:
엔씨소프트의 해외 지사와 연동해 이에 대한 논의를 했으나 아직까지 해결책이 나오지 않았다.
외국인을 적발해낼 수 없을 뿐만 아니라 국내인이라도 외국의 사이트를 통해 활동하게 되면 이 역시도 조사에 걸림돌이 된다.
설령 적발해낸다 해도 사이트 이름만 바꾸면 법적으로 아무 문제 없이 활동할 수 있으니 국내인이 국내에서 국내 사이트를 통해 활동하지 않는 이상 제재할 수 있는 방법이 현재로써는 찾기 어렵다.
폭주마랑:
BOT의 감시를 위한 전담반이 있나?
GM팀장:
없다. 현재 130명의 GM이 주어진 업무 외에 이를 할당 받아 업무를 보고 있다.
폭주마랑:
금번 조치를 통해 많은 작업장에 타격을 주었다고 생각하나?
GM팀장:
환불 과정에서의 일들을 보면 상당한 성과를 거두었다고 본다. 상담 전화중 아무런 항의도 하지 않고 "XXX1번부터 100번까지 환불해 달라"고 말하는 유저도 있었다.
◆ 3. 유저들은 억울하다!
폭주마랑:
공식 홈페이지와 플레이포럼의 게시판을 보면 이번 조치에 대해 억울함을 호소하는 유저들이 상당수 존재한다.
여기에서 발생하는 문제가 유저들은 왜 자신들이 제재 당해야 했는지 정확한 이유를 알고 싶어한다는 점이다.
그러나 필자가 알기로 단순히 '압류되었다'는 것만 알 수 있어 유저들에게 불만을 사는 것이다. 더 많이 알려 줄 수는 없는가?
GM팀장:
당사자에게 로그 자료까지 보여 줄 수는 없다. 일반인은 본다고 해도 무슨 뜻인지 알 수 없으며 BOT 제작자가 이를 본다면 무력화시킬 수 있는 BOT을 개발할 우려가 있다.
다만 본인에 한해 '언제 어디서 어떤 행위'를 취했기에 제재되었는지에 대한 해석된 로그는 보여 줄 수 있다.
폭주마랑:
BOT이 설치된 PC방에서 게임을 플레이하는 경우 제재 당할 수 있는가?
GM팀장:
그렇지 않다. BOT이 설치되어 있고 실행까지 되어 있다고 해도 사용하지 않으면 제재되지 않는다.
PC의 정보나 상황들을 수집하지 않기 때문인데, 순수히 서버로 전달되는 데이터만을 기준으로 판단된다.
따라서 로그인 후 BOT이 작동을 시작해야만 서버가 이를 감지해 제재할 수 있다.
폭주마랑:
몰이나 복잡한 지형에서는 BOT을 사용하기 힘들 텐데, 도중에 제재된 유저들도 있다.
GM팀장:
BOT을 통해 얼마든지 몰이나 기타 사냥을 할 수 있다.
폭주마랑:
1:1 문의로 이의를 제기하는 유저들에게 시스템 사양을 묻는 이유는?
GM팀장:
똑같은 시스템과 환경, 사용방법으로 테스트하기 때문이다. 로그의 신뢰도를 떨어뜨릴 만한 요소가 없는지 검토하는 것이다.
간혹 자신의 PC를 상담소에 들고 와서 점검하는 경우도 있었는데, 이러한 테스트에서도 이상한 점은 발견하지 못했다.
폭주마랑:
로그의 오류로 인한 제재였음이 드러날 경우 보상은 있나?
GM팀장:
로그란 것이 100% 완벽하다고 믿진 않는다. 따라서 계속해서 확인 작업을 하고 있고, 이를 통해 잘못된 점이 발견되면 보상 규정을 정해 그에 합당한 보상을 할 것이다.
리니지2도 이제와서 이러는데
어째 카발은 시작부터 강력한 제재라 하드만...
지금은??
팔쾌이도님 게임성을 비교한게 아니라
불법 프로그램에 대한 운영방침을 비교하고자 함입니다
뭐 티코 싫으시면 페라리 타러가세요
이런 찌질이들 꼭있따니까~
어디 비교를 해도 티코랑 페라리랑 비교를 하노~
찌질아~~~~~~~~~~~~~~ 제발
"최고의 고객이 최고의 게임을 만든다!"
그래 이거다 내가 갈구하던 바로 그 말인것이다!!!!!!
당장들어오는 푼돈보면서 오토사용자 방관하다보면 최고의 고객들은 떠나게 되어있다!!!
역시 리니지는 단지 그래픽과 시스템때문에 인기높은것이아니다...
카발도이제쫌!!!정신챙겨바라!! 오토부엉이나 만들지말고-0-!!! 지금장난하냐-0-!!
근데 리니지 2개를 실행가능하다니 혼쟈 업어주기도된다는것인가-0-?
^^ 리니지2만그런게 아니더라고요
와우는 15000명이더라고요 아이디까지 공개하고요
하여튼이런점을 봐서 카발도 빨리 환불해주면서라도
오토랑 핵을 막아야 할거에요
그런데카발은 15000명 유저가 될런지 궁금 ...... 농담 ㅋㅋ
GM팀장:
이러한 프로그램들로 인해 게임내 경제가 붕괴되고 인플레이션이 가속화되는 것을 볼 수 있다. BOT이 끊임 없이 아데나를 생산해내고 이를 유통시킴으로 인해 아데나의 가치는 하락하고 물가는 상승한다.
따라서 신규 유저들은 자신의 레벨에 맞는 아이템을 구비하기 어려워 게임에 흥미를 잃거나 현금거래를 하게 되는 것이다. 이는 장기적으로 게임의 수명을 단축시킨다.
이 대목이 중점이죠... 즉 시세;;
아데나=업코 라고 보심 되죠
리니지와 카발이라 ㅎㅎ 리니지는 왠만해서 현거래던데요 카발이 꼭 그래야 할가요