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길드순위관련문의 운영자님들 각성좀 하시기바랍니다(9)
안녕하세요 카발 온라인 GM 다솜 입니다.
홈페이지 길드순위 및 길드검색, 마이페이지의 나의길드 부분에
대해서 정상적으로 길드가 표기되지 않는 오류가 확인되었습니다.
해당 오류 현상은 현재 수정은 완료되었으나 홈페이지 업데이트를
통하여 정상적으로 표기되어질 예정입니다. 목요일(2월 1일) 홈페이지
길드 정보 업데이트가 완료된 후 길드순위 및 길드검색 기능에 대해서
다시 한번 확인하여 주시고 문제가 지속적으로 발생되실 때는
꼭 아래 사항을 기재하여 보내주시기 바랍니다.
서버 :
길드명 :
길드마스터명 :
오류현상 :
위의 사항을 기재하여 보내주시면 확인 후 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
게임 이용하시는데 불편 드려서 죄송합니다.
카발 온라인과 함께 따뜻하고 즐거운 겨울 되시길 바랍니다.
감사합니다.
저희길드이름은 AllㅡForㅡOne이고 쥬피터섭입니다.길드원은 100여명정도 되고 항상 상위권에 랭크되어있던 길드였습니다.
1울23일 새벽4시50분 항상 카발홈페이지 길드순위 업뎃하는 그시간부터 지금시간까지 우리길드는 길드순위에서도 찾아볼수가 없습니다.길드순위에 문제가 생긴 첫날부터 오늘까지 피해를 보고있는 증발된 길드중에 하나입니다.
문제가 생긴 첫날부터 지금까지 5차례의 문의전화와 1:1문의도 넣었고 GM님의 친절하신 틀에박힌 멘트도 잘 받아보았습니다.
2월1일까지 복구될거라는 앵무새같은 답변에도 그저 1월31일에 있을 대규모패치때문에 바쁘시겠거니 생각하고 넘어가고 넘어갔습니다.
약속한 2월1일이 넘었는데도 복구된 흔적은 눈씻고 찾아볼수가 없습니다.
담당자님들 그저 길드순위에 잠깐 빠져있는 단순한 오류일거라고 얕게 생각하지 마십시요.아침에 출근하면서 길드순위를 확인해보고 상위권에 랭크되있는 길드를 보고 뿌듯해하며 아침을 시작하는 유저들도 있습니다.
카발하면서 대부분의 유저들이 프리미엄 결제하고 자잘한 캐쉬탬 결제하고 부케릭 계정까지도 프리미엄 결제하면 적지않은 액수의 캐쉬를 매달 결제하며 게임을 하고 있습니다.
저또한 마찬가지구요.무료같지않은 서비스를 하시면서 유료화하시는 운영자님들이 어찌 결제관련에 대해서는 빠릇빠릇 하시면서 다른부분에 대해서는 이리도 느리십니까?
홈페이지오류가 길드순위가 아닌 돈이되는 결제관련 오류였다면 밤샘을 해서라도 하루아침에 복구하셨을거라고 봅니다.
유저들이 원하는게 많은것이 아닙니다.
1월31일 7차업뎃도 항의전화가 쇄도를 했을거라고 생각합니다.테섭에서나마 7차업뎃 잘보았습니다.본섭적용될날을 두고보겠습니다.
유저들과 약속을 했으면 목에 칼이 들어와도 약속을 지켜주셨으면 하는 바램입니다.주먹구구식으로 대충 얼버무려서 그상황만 모면하려고 하지마시고 유저들 입장에서 작은것 하나부터도 철저히 관리좀 해주십시요.
수많은 온라인겜중에서 카발을 선택하고 카발을 결제하며 게임을 하고있는 유저들이 당신네들한테는 목숨보다 소중한 고객입니다.
어느 게임이건 어느 회사건 고객을 이런식으로 우습게 생각하는 기업은 없을거라고 생각이 드내요.
7차업뎃도 과히 유저들이 원하는점을 반영시키신거 같지않아 씁쓸한데 작은부분에서도 신경안쓰시고 흐지부지 넘어가는 카발관리자님들이 참 얌체같아보여서 한소리했습니다.
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