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버디목록 오작동에 대한 운영진의 답변모음(5)
이번 글에는 ...
카발측과의 버디목록 오작동에 대한 수십차례의 문의와 답변들로...
제가 얻은 나름대로의 결론을 말씀 드려볼까합니다...
카발측이 지난 6개월간 저에게 보여준 것은 아주 일관됩니다...
수십개의 관련 스샷을 보내주었음에도...
카발 개발진들의 자체 테스트에서는....어떤 경우에도...버디목록과 관련된...
오작동의 상황을 재연 할수 없었다는것이 그 첫째이며....
두째는...채팅서버 자체의 오류는 그들 스스로도 인정은 하나...
현재까지 원인을 제대로 밝히지 못하고 있다는 것입니다...
세째는...카발측이 저에게 언급한...현재의 버디목록들의 종합적인 문제점을 고칠려면
오랜 시간이 걸린다는 것입니다...최초 본인에게 언급한 내용은...
채팅서버 자체를 내려서 수정작업을 해야만 한다는 것이었습니다...
그러나 그렇게 되면 카발게임이 단순 PC게임의 형식으로 전락하게됨에따라...
매주 정기점검시 조금씩 수정보완해나가겠다는 것이었습니다...
채팅서버 자체를 내려서 작업하는데 드는 시간은 약 2일정도가 걸릴거라 언급했으며
이 방법을 사용하지 않고 매주 점검시 수정보완할때는 2달정도가 걸릴것같다고
저에게 언급해왔습니다...
마지막으로는...
앞선 글에서도 제가 밝혔듯이...카발측에서는...저에게 분명 대답하기를...
버디목록 오작동과 관련된 문제의 제기를 하는 사람은...
카발 전체 유저중에 오직 저 혼자뿐이라고 하였으며...
카발측에선...이를 저 혼자에 국한하지 않고...다른 유저도 같은 불편을 겪을수 있다는
가정하에 이에 대한 수정보완 작업에 임한다고 저에게 밝혀왔습니다...
하지만....이것은 아래 제가 적은 글에 댓글 달아주신분들의 말씀과 같이...
카발측에서 본인에게 거짓된 답변을 한것이었습니다...
제가 카발측과 오고갔던 수십번의 문의와 답변 내용들을 나름대로...분석해본결과...
카발측이 본인의 끈질긴 수정 요청을 정식으로 인식하고...
나름대로 수정 작업에 들어가기 시작한 그때부터...(대략 3주전쯤?)
길드말이나 길원목록이 정상이지 못하다는 분들이 많아진것 같다는게 제 생각입니다.
점검시간 4시간중 일부 일부만을 수정하여 짤막하게 적용하다보니...
건드릴때마다 새로운 문제가 생기는것인걸로 판단됩니다..
카발측은 현재...자신들이 기본적으로 제공해야만하는
유료서비스의 기능에 대한 그 기본 상식을 무시한체....
자신들의 그 기본적인 수준이 무시될수있는...채팅서버의 문제를 부각시키지않기위해
반년이 넘는 시간동안 카발측은 이 사실을 은폐하고 축소해왔습니다...
수많은 유저들의 버디목록중에...
기르다 삭제된 케릭...
삭제하고 같은 이름으로 다시 생성한 케릭...
국가를 변경한 케릭...등등...
최초의 케릭 정보가 조금이라도 변경이 된 계정이라면....
그러한 모든 정보들이...DB에서 저장되어
버디목록이 생성된 각각의 계정들끼리 상호간에 실시간으로 관리되어야 하는데...
카발측의 채팅서버는 현재 그 부분이 안되는것이 문제라고 본인에게 밝혀왔습니다...
제 생각은 이렇습니다....
수십번의 1:1문의도 수차례의 전화상담도 아무런 효과가 없었듯이...
게시판에 이렇게 글을 남기는것도 별 의미는 없을것이라 봅니다만...
그래도 최소한...
공개는 되어야 할것으로 생각했습니다...
제가 판단하기에는....
카발측이 스스로 언급한....
정기점검시마다 수정하여 조치하겠다는데 걸리는 2달여의 시간....
이걸 어떻게 믿을수 있을런지요?
차라리 카발측이 자신들이 밝힌 방법중에 한가지인...
채팅서버 자체를 내려서 점검하는데 드는 2일이라는 시간동안...
카발 전체 유저가 채팅을 못하게 된다하더라도...
저는 차라리 그렇게 해서 정상의 상태로 만들어 놓으라고 촉구 하고 싶은 마음입니다..
카발 게임을 즐기시는 유저분들께서 제글을 보시고...
카발을 비하하는 글로 느끼셨다면...먼저 죄송하다는 말씀을 드리겠습니다...
하지만 결코 그런 이유로 긴 글을 쓴것은 아닙니다...
읽어주셔서 감사합니다...
밑에 글들은 제가 지금까지...카발 운영진들보터 받아온...
답변들을 붙여넣어봤습니다...
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안녕하세요. 카발 온라인 입니다.
2006.06.20 15:41:41
버디목록의 문제로 인하여 발생된 오류 내용에
대하여 개발팀으로부터 피드백이 왔기에 알려드
립니다.
개발팀에서는 현재 1차적인 부분을 확인 하였으
며, 이에 대하여 내일(정기점검일) 본서버에 적
용이 될 것이라는 피드백을 받았습니다.
그러므로 고객님의 캐릭터의 삭제 및 재생성에
대한 작업이 필요 없음을 통보하여 드립니다.
고객님과의 약속대로 22일날 전화상담하여 드리
도록 하겠습니다.
감사합니다.
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답변자. 2006.05.01 09:58:02
안녕하세요. GM 미로입니다.
전화를 통해 상담 드렸습니다.
지속적으로 겪으신 문제에 대해 진심으로 사과 드리며,
빠른 확인을 통하여 불편이 없으시도록 하겠습니다.
또한, 홈페이지 게시판에서의 플레이타임 부분에 대해서도
같이 확인하여 답변 드리겠습니다.
레이크 인 더스크에서의 워프 게이트 오류는 테스트를 진행하여
문제 부분이 확인될 시에는 개발팀에 전달하여 수정 조치를 하도록
하겠습니다.
카발과 함께 즐거운 여가생활 되세요.
감사합니다.
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답변자. 2006.05.07 10:31:25
안녕하세요. GM 미로입니다.
답변이 늦어진 데에 진심으로 사과 드립니다.
현재 예상보다 시간이 더 소요되고 있는 상황입니다.
개발팀에 해당 내용이 전달되어 1~2 차례 저에게 확인 요청이
이루어졌습니다. 개발팀에서도 현재 유저님 캐릭터 버디에 관련한
문제에 대해 빠른 수정을 위하여 노력 중이오나, 아직 모든 부분이
수정되지 않아 늦어지고 있습니다.
좀 더 박차를 가하도록 하여 유저님의 불편사항이 최대한 빨리 해결될 수 있도록
하겠습니다.
현재 상황에서 해당 문제에 대해 알려 드릴 수 있는 부분이 적은 점 너무나도 죄송합니다.
유저님의 너그러운 이해 부탁 드리며, 저도 계속 문제 수정이 이루어질 때까지
박차를 가하도록 하겠습니다.(_ _)
감사합니다.
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답변자. 2006.05.09 09:48:27
안녕하세요. 카발 온라인 GM 정이 입니다.
유저님께서 보내 주신 문의 내용은 잘 받아 보았습니다.
해당 건에 대해서는 이전 문의 내용에 알려 드렸듯이 현재 저희 운영팀에서 확인이 불가능 한것이라
개발팀에 전달하여 피드백을 기다리고 있는 중이랍니다.
좀 더 빠른 피드백을 위하여 다시 한번 요청 하여 보도록 하겠습니다.
개발팀에서 피드백이 온다면 추가 답변으로 해당 건에 대한 답변을 드리도록 하겠습니다.
카발 온라인과 즐거운 여가생활 되시길 바랍니다.
감사합니다.
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답변자. 2006.05.09 09:48:27
안녕하세요. 카발 온라인 GM 정이 입니다.
유저님께서 보내 주신 문의 내용은 잘 받아 보았습니다.
해당 건에 대해서는 이전 문의 내용에 알려 드렸듯이 현재 저희 운영팀에서 확인이 불가능 한것이라
개발팀에 전달하여 피드백을 기다리고 있는 중이랍니다.
좀 더 빠른 피드백을 위하여 다시 한번 요청 하여 보도록 하겠습니다.
개발팀에서 피드백이 온다면 추가 답변으로 해당 건에 대한 답변을 드리도록 하겠습니다.
카발 온라인과 즐거운 여가생활 되시길 바랍니다.
감사합니다.
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답변자. 2006.05.17 15:19:15
안녕하세요. 카발 온라인 GM 정이 입니다.
유저님께서 보내 주신 문의 내용은 잘 받아 보았습니다.
해당 건에 대해서는 현재 개발팀에서 재연을 하지 못하였다고 합니다. ㅠ_ㅠ
이에 대해서 어느 정도의 시간이 더 소효가 될 듯합니다.
현재 개발팀으로 지속적으로 수정 요청을 하고 있사오며, 개발팀 역시 해당 건에 대한 내용을
수정하기 위하여 노력 중입니다.
이전에 언급하여 드린 것과 같이 지속적으로 홈페이지 쪽지 기능을 활용하여 수정 여부에
대하여 알려 드리도록 하겠습니다. ㅠ_ㅠ
매주 정기 점검일이 있기 전과 그 후에 연락 드리도록 하겠습니다.
지속적인 카발 온라인의 문제로 인하여 카발 온라인을 즐기시는데 있어 불편한 사항을 제공
누가 저분 혼자만 신고했다 하던가요???
내가신고한거는 뭐여????
영자님들 내가신고한거는 아예 안보셨나요????
난 레이크 왕만 깨져서나온적도있어영 ㅡ.ㅡ;;;
그거까지 운영자들한테 보내줬는데 뭔소리여??
스킬 순서 막 뒤바뀐거처럼나오고 내피통 몹피통 하나도안나와서
오기로 끝까지해보자!!그럼서 중간중간 스샷다찍어서 보냈구만
뭔소리여?? 영자들 그래 일 많겠지 욕먹기싫겠지
자기들도 사람인데 욕먹음 짜증날꺼야 .. 이해하고넘어갈라그래두 원...
말도안돼는 변명만 ... 사원뽑을때 변명잘하는순위로 사원뽑습니까??
답답한 카발영자들아
저분만 신고했다고 치자
다른분들은 버디창이 게임에 막대한 영향을 안끼치니까 귀찮아서 신고안했겠지
그런데 저분은 막대한 영향을 끼치니까 신고하신거잖냐
그러니까 당연히 저분혼자만 신고한걸로 나오겠지
영자는 이런거 왜 생각을 못하나 몰라
신고안하면 버그없냐-_-영자 허접아 ㅋ
채팅글만 안보이면 다행이죠... 지금도 그러나 모르겟네요... 요즘은 파티플레이를 안해봐놔서... 한달은 좀 덜 되었겠군요.
아마 저랑 같은 경험 해보신분 있을겁니다.....
길원분이랑 같이 레이크를 갔드랬죠... 둘이서 잘하고있는데...
[누구누구]님이 로그아웃하셧습니다. ㅡ,.ㅡ
바로옆에서 사냥하고있는데.. 스샷눌럿죠... 그순간 컴터 멈췄습니다.ㅡ,.ㅡ
재부팅... 그분 그러시더군요... 저보고 팅겼냐고...
그래서 전 그냥 제꺼가 잘못되었나해서 팅겼다고 하고 둘이서 같이 또 레이크갔습니다... 또 다시 [누구누구]님이 로그아웃하셧습니다..
로그아웃된 분이랑 레이크 대장 소까지 잡앗던적도 잇네요...
많은 답변을 들으셨네요...
GM들이 아무리 개발자들한테 오류를 전달해봤자..
개발자들의 무능력탓(?) 무관심등으로 오류를 못 잡은듯하네요..
욕나오네 진짜. 채팅창에 사람글 안보여서 속터지긴 이겜이 첨이네 영자씨. 신고들어간지 몇달전인데 뭐 이제서야 문제파악하겠다공? 지난달에도 이런버그 있었는데 그러려니하고 뭔가 누군가 잘못본거겠지했는데 오늘 길챗 완전 엉망진창인거 알아요? 하두 답답해서 접끄고 왔는뎅. 이 글보니 더 화딱지 나네요 ㅡㅡ