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사칭케릭에게 신바이크분실된 사건입니다(12)
플루토섭에서 게임을 하고있는 만렙 포실 임빵입니다
제가 좀 황당한일을 당해서 답답한 마음에 홈피에 글을 올리게 되었습니다
저와같은 일을 당하신 분들도 몇몇 되시리라 봅니다...
읽어보시고 많은 리플 부탁합니다.
2007년 3월 9일 금요일 오후 6시 30분경
게임중 갑자기 [돌격대장가츠] 라는 길드에서 같이 게임을 하는 형이 되는 사람이
귓말이 와서 "1섭 마커스로 와바라" 그러길래 아무말 없이 바로 1섭으로 갔습니다
돌격대장가츠는 오전내내 마커스앞 마당에 앉아 있었기 때문에 아무 의심없이
바로 앞으로 갔죠 평소 제조하느라 1섭에서 템을사고 팔고 많이 하기 때문에
거기 있구나 생각을 했죠 저한테 장섭 둘러보고 템사고 옮기고 한다며 이 케릭에는
바이크가 없으니 신바이크좀 빌려달라고 하더군요 전 좀 망설이긴했죠...
그래도 일년 넘게 같이 게임하고 실제로도 만나고 했기 때문에.. 이상한 생각은 들었지만..
그래서 제가 전화주세요 했더니
귓말로 [칼발도제] < 천상문길드 길드마스터..
아이디와 비번을 가르쳐주면서..저보고 자기케릭으로 들어와서 돌격대장가츠에 있는 템들을 옮겨달라고 하더군요...
(참고로 돌격대장가츠 와 [천상문] 길드마스터 칼발도제는 같은 사람이 게임을하고있습니다)
그래서 우선 신바이크를 건내주고 불러준 아이디비번으로 들어갈려고했는데.. 안되서 돌격대장가츠 에게 전화를했죠
그러니..어 나 바깥에 나와있는데..하더군요..그때 아차싶었죠
그래서 임빵 케릭으로 접속을하니 마커스오른쪽에 돝격대장가츠 라는 캐릭터가있더군요..귓말하려고 찍는순간 로그아웃되고..
전 당황해서..바로 문의올리고 전화를했습니다
사칭케릭으로 사기당한 최고가템인 신바이크는 카발온라인에서 이벤트상품으로 아주어렵게 당첨된 것입니다... 실제현금으로는 백만원 가까히 하고있고요
당시에 전 이런상황을 우려하여.. 거래가 안되게 해달라는 요청(귀속아이템으로)을 수차례 했었고요 이유는 전 현금거래가 목적이 아니고 단순히 게임을 즐기는
유저이기 때문이죠 또 신바이크 타는 것이 게임을 하는 목표였고요
이런 이유로 사기당한후에 수십 차례 e메일 fax 전화 상담 요청등등..
온갖노력을 다 기울였습니다
그답변이...
안녕하세요 카발 온라인 GM 달곰 입니다.
사건 발생으로 고객님께서 마음이 많이 좋지않은 부분 충분히 알고있지만,
안타깝게도 사기건으로 발생된 아이템 피해에 대해 복구해 드리지 않습니다.
사기는 이용자간의 분쟁에 해당하므로 운영팀에서 책임지지 않음을 원칙으로
하며, 아이템거래나 빌려줄 때는 신중하게 생각하고 직접 판단해야 하는 부분
이기 때문입니다. (카발 온라인 운영정책 10-D 를 참고하여 주시길 바랍니다)
게임내 아이템이 이미 다른 캐릭터에게 넘어간 부분에 대하여 도움을 드리지
못한다는 점 양해 부탁드릴께요
또한 고객님께서 이벤트 상품으로 받으신 바이크에 대한 문의 부분을 확인한
결과 해당 아이템은 처음부터 귀속속성의 아이템이 아닌 일반아이템으로 지급
되었던 것이기 때문에 고객님의 당첨 아이템만 귀속으로 변경시켜 드리기에는
많은 어려움이 있었습니다.
해당 사기에 대해서는 가해자 캐릭터를 확인 후 그에 따른 조치를 하겠습니다.
다시한번 원하시는 도움을 드리지 못한다는 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
이렇게왔더군요
제가 이해하지 못하는 부분이 사기 케릭터를 처리한다고 했는데 아이템은
왜 돌려주지 않는것인지 모르겟습니다. 만약제가 거짓말을 한다면 아이템을 못받는 것이 당연한 일이고 상대방 케릭터도 아무런 피해가 없어야 하는게 당연한거 아닌지요 하지만
사기케릭터를 인정하고 조취를 한다고 해놓고 아이템복구를
안해주는건 납득이안가는 부분입니다.
만약 이를 악용하여 임의의 케릭으로 고가의 템들을 사기로 거래하는 사람이 있다고하면 임의계정만 정지될뿐 피해자들에겐 아무런 보상이 없다는말인데..
이게무슨 운영정책입니까
사건시간 게임 채팅로그에 상대방이 먼저 귓말이 와서 거래를 한 정황이 기록되어 있음에도 불구하고 본인의 판단 잘못을 과실로 아이템복구를 안해주는 것은 좀 문제라고 봅니다
당연히 복구를해주고 해당케릭관련 처벌을 강화해야 두번다시 이런 사기가
발생하지 않는것이 상식이라 생각이 듭니다
가해자는 아 사기쳐봤자 나만 피해보고 상대방은 손해를 안보는구나...
이렇게 되야 맞는일이 아닌지요
같이 게임을 하는 여러분들의 생각을 말씀해주시길 바랍니다......
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