일반
[레오] 블럭. 이의신청(2)
제16조 (서비스 이용의 제한)
①회사는 천재지변이나 국가 비상사태 또는 게임 운영의 심각한 변화 등
불가항력적인 경우가 발생 또는 발생이 예상될 때는 서비스의 전부 또는
일부를 예고 없이 제한하거나 중지할수 있습니다.
⑥이용자의 계정은 게임의 기획이나 운영상 필요하다고 판단될경우
당사에서 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이에 대해
이용자는 카발 온라인 홈페이지의 사이버 고객센터 및 계정도용신고
센터를 통해 이의신청을 할 수 있습니다.
제 5 장 손해배상 및 환불
제18조 (손해배상)
①회사는 회사의 귀책사유로 인하여 4시간이상 연속해서 서비스가 중지되거나
장애가 발샐한 경우에 프리미엄 계정에 한해 서비스 중지/장애시간의 3배에
해당하는 이용시간을 무료로 연장합니다.
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해당 블럭자들은 1차 조사 결과 버그 악용 및 버그 악용에 따른 아이템을 소지
등의 의심자 계정이며 아래 계정 블럭자 명단에 본인의 계정이 포함 되신 고객
님들 중 이의가 있으신 분들은 아래의 방법으로 이의 신청을 하여 주시면 추가
적으로 2차 로그 조사 후 처리해 드리도록 하겠습니다.
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※만약 블럭자 명단에 포함되어 있는 고객분들 중 이의가 있으실 경우 다음과 같은
방법으로 이의 신청을 해주시면 2차 로그 조사 후 계정 블럭을 해지해 드립니다..
■ 이의 신청 방법
1. 카발 홈페이지 접속 -> 블럭된 아이디로 로그인
2. 카발 온라인 운영팀에 문의하기 작성
3. 문의 접수 후 입력한 이메일을 통하여 답변 또는 문제 사항이
없을 경우 계정 블럭 해지 가능.
* 위와 같이 이의 신청을 해주실 경우 추가 2차 로그 조사 후 문제가 없는 계정이
라면 2차 로그 조사 후 2월 9일 16시 부터 계정 블럭 해지 조치를 해드릴 예정
입니다.
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