일반
카발 운영자를 고발합니다.(4)
저뿐만 아니라 대다수 유저분들은 1인 다계정을 보유하고 계실것입니다.
본인계정외 친인척들의 명의로 계정을 개설해서 쓰고 계실텐데요.
그중에는 허락을 득한분도 계실테고, 허락없이 사용하시는분도 많으실줄
압니다.
저같은 경우에는 모든 계정의 명의자분들에게 일일히 사용허락을 득한후
사용하고 있었습니다.
제 본인명의외 타인명의로는 재작년에 가입을 하였습니다. 당시에 계정의
이메일주소를 세이클럽 메일주소로 하였습니다.
그런뒤 어느날 카발측에서 느닷없이 모든계정을 정지를 시켜버렸습니다.
이유도 모른체 뒤통수를 맞은것입니다.
알고보니 세이는 메일제도를 폐지한지가 이미 오래 되어 버렸던 것입니다.
메일로 임시비번을 받아야만 하는데 세이메일이 없으니 받을길이 없었던
것입니다.
그렇다면, 왜 가입당시 존재하지도 않은 세이클럽을 회원등록란에 올려놨던
것일까요? 타 게임의 경우는 사용불가능한 메일은 입력자체가 되질 않습니다.
그리하여, 제가 사용중이던 대부분의 계정은 못쓰게 되어 버렸습니다.
당시 전화통화가 엄청 어려운 카발에 전화를 하여 본인및 가족의 명의로된
계정은 일일이 주민등록증 발급일자를 불러줘서 복구를 하였습니다.
왠만큼 친한 친척들도 그 부분은 협조를 해주지 않습니다. 비록 게임한다고
하여 주민등록번호는 알려줄지언정, 발급일자는 신중을 기하기 때문입니다.
살린 계정은 모두 세이에서 한메일로 교체하였습니다.
그러던중, 한메일이 유료화할지도 모른다는 인터넷 기사를 접하고 네이버로
다시 교체하였습니다.
어느날 또한번 느닷없이 계정이 정지되었습니다. 이유인즉, 동일 인터넷
회선으로 다계정이 접속되었다는 것입니다.
그래서, 통화하기 진짜 어려운 카발측과 다시 통화를 하여 주민등록증
발급일자를 불러주면서 계정복구를 하였습니다.
그당시 제가 문의하기를 본인 이외의 계정을 사용하면 안되는 것입니까라고
묻자, 카발 담당자는 그로인한 문제만 발생하지 않는다면 전혀 상관없습니다라고
하더군요.
그래서, 저는 안심하고 사용을 해왔는데... 7월 16일자로 모든 계정이
정지당하였습니다.
이유인즉, 등록된 정보가 상이하다는 이유였습니다. 그런데, 사실은 그것은
핑계이며 실제 이유는 여러 계정이 동일한 이메일주소로 등록되어 있다는
것이었습니다.
타 게임의 경우에는 한번 등록된 메일주소는 두번이상 등록이 되질 않습니다.
그런데도 불구하고 카발은 무제한으로 동일 메일주소의 입력이 가능합니다.
이것역시 무슨 의도인 것일까요?
함정을 파놓고 유저들을 골탕먹이는 것일까요?
또한 계정복구 요건을 보더라도 어이가 없습니다.
주민등록 초본을 반드시 본인이 발부하여 당일중으로 팩스를 보내도록 하고
있습니다.
카발을 하는 사람들은 모두가 실업자만 있습니까?
각자 본업이 있을텐데, 그렇게 까다로운 요건을 만들어놓은 의도는 도대체
무엇일까요?
카발이 그렇게 대단한 게임입니까?
아니면, 카발 운영자들이 그렇게 대단한 사람들입니까?
좋다 이겁니다. 그들이 요구하는데로 100% 완벽하게 해줬습니다.
그들 말로는 팩스접수 즉시 10분이내에 계정복구를 해준다고 하였습니다.
그런데도 실제로는 3일~1주일정도 지나야 복구를 해줍니다.
그것도 5~10차례이상 강력한 항의메일을 보내고 난뒤에 해줬습니다.
제것은 당연히 제가 직접 했으며, 가족명의의 계정은 바쁜 와중에 사정사정하여
일처리를 진행했습니다.
그런데도 불구하고, 카발 담당자는 무엇이 그리 못마땅하고 불편한지 도무지
계정복구를 안해주고 있습니다.
답답한 저는 이스트소프트사의 관리자에게까지 카발담당자의 업무미처리 사실을
고발했습니다.
그런데도 카발 담당자는 무슨 배짱인지 한번 해보자는 식으로 계정복구를
해주지 않고 있습니다.
제 계정은 복구가 되었지만, 친동생명의의 계정은 복구를 해주지 않고 있습니다.
동생이 현재 1개월간 연수중이라 꼼짝을 못하고 있습니다.
연수가 끝나면 카발 본사로 쫓아가서 담당자를 직접 만나서 담판을 지을 생각입니다.
제 본인 계정이라면 벌써 찾아갔겠지만, 불행히도 동생 명의라서 기다릴수밖에
없는 상황입니다.
현재 저만 그런 불편함과 억울함을 겪고 있는 것인지, 다른분들도 더 계시는지
알고 싶습니다.
처음부터 그들이 일처리를 똑바로 하고, 일관성있는 태도를 보였더라면 이처럼
불행한 일은 없었을 것입니다.
저는 개인적으로 엄청난 금전적 손실과 3년이라는 긴 세월을 카발때문에 낭비를
하게된 결과가 되었습니다.
이대로는 결코 그냥 넘어갈 수가 없게 되었습니다. 담당자 얼굴을 직접 대면하고
그간의 일을 낱낱히 따져보고 잘잘못을 분명히 가릴 생각입니다.
유저의 한사람으로서 카발측의 부당한 처사를 더이상 좌시하지는 않을 것입니다.
저와함께하실분께서는 댓글 달아 주시기 바랍니다.
많은 유저분들이 참여하시어 이번 기회에 카발담당자를 교체함은 물론, 유저들에게
부당하고 불편한 처사를 더이상 하지 못하도록 개선하도록 합시다.
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