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던전오류 보상에대한 문의(1)

일단해바 2010.11.30 12:50 476
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저번 던전에서 버프포션쓰면 접속오류 나던거 기억하시죠?



그날 그후로 문의를 한적이있었습니다



귀찮기도 했지만 신규서버고 아직 넉넉치 못한 살림때문에



그래도 보상받아서 쓰려고 문의했었거든요



첫 문의가 11월25일 목요일 정검일 다음날 이었구요



제렙은 40렙 정도 였습니다



 



 



문의한 내용과답변



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(1) 계정명 :
(2) 캐릭터명 :
(3) 서버명 : 베가
(4) 해당 퀘스트 명 :지도의한조각 복제품
(5) 문제내용(최대한 자세히 기술) :
지금 베가 서버에 던전에들어가면 자꾸 서버종료 튕김현상이 일어납니다
듣고보면 던전안에서 나오는 포션을 먹고 나면 거의다 서버종료 밖으로
튕겨나오고 제부팅하면 먹었던 포션의숫자가 0을 표기하고 있습니다
저하나만의 문제가 아닌듯한데요
신규서버라서 지금 아이템이 넉넉지 않습니다
이럴수록 더더욱 말들이 많아지죠...
넉넉치 못한 살림인지라..하나라도 아깝고 아쉽네요
지도의한조각복제품 복구신청합니다
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답변자.  2010.11.26 04:32:20
안녕하세요. 소중한 고객님의 불편함을 최소화 하기 위해



최선의 노력을 다하고 있는 카발 온라인의 활력소 GM 키마 입니다.



고객님께서 보내 주신 문의는 잘 받아 보았습니다.



문의 하신 내용에 대해서 로그 조사가 완료 되었으며,



말씀 하신 것처럼 던전 진행 중 오류로 인하여



비정상적으로 던전이 종료 되신 부분이 최종 확인되었습니다.



사용하신 던전 진입 아이템은 돌아오는 정기점검 시간을 통하여 게임 내 메일로



복구될 예정이오니 이점 참고해 주시기 바랍니다.



다른 궁금하신 내용이 생기실 경우에는 언제든지 문의해 주시면



확인 후 자세하게 안내해 드리도록 하겠습니다.



항상 저희 카발온라인을 사랑해 주셔서 감사합니다. 



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다행이 복구는 해주신다는거죠...



그런데 생각해보니..



약화된던전표는 거의다 렙제 입니다



그러면 문의한날이 11월25일 목요일 이었습니다



다음 정검일은 12월1일 수요일 입니다



거의 일주일을  기다리는겁니다



기다리면서 업이되면  복구해줘도 쓰지못한다는거죠



그래서 다시추가문의했습니다



 



문의한 내용과답변



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안녕하세요..
저번에 문의하고
답변잘받았습니다..
보상해주신다니..좋긴한데요..
이거 받을때쯤이면..레업이 되서 조건에 맞지않게 쓰이지 못할것같아요
렙제가 있는 아이템이라..무용지물이란거죠...
벌써 약화된망자갈 렙인데..이젠 주셔도 소용없는데요..
지금렙에 맞는 걸로 보상은 어렵나요?



 



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답변자.  2010.11.30 07:32:17
안녕하세요. 소중한 고객님의 불편함을 최소화 하기 위해



최선의 노력을 다하고 있는 카발 온라인의 활력소 GM 키마 입니다.



고객님께서 보내 주신 문의는 잘 받아 보았습니다.



죄송합니다만 고객님께서 비정상적으로 종료한 던전 진입 아이템인



"지도의한조각 복제품" 아이템을 현재 고객님의 레벨에 맞는



던전 진입 아이템으로 변경하여 복구를 해드리기는 어려울 것 같습니다.



해당 복구 아이템은 고객님께서 던전 진행 중 오류 발생으로 인하여



비정상적으로 종료된 던전에 한하여 해당 던전 진입 시 소모된



던전 진입 아이템을 복구해 드리는 부분이오니 고객님께서



이점 양해 부탁 드립니다.



힘들게 문의하신 내용에 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다.



다른 궁금하신 내용이 생기실 경우에는 언제든지 문의해 주시면



확인 후 자세하게 안내해 드리도록 하겠습니다.



날씨가 매우 쌀쌀하니 감기 조심하시고 오늘도 저희 카발온라인과 함께



즐겁고 행복한 하루 보내시길 바랍니다. 감사합니다. 



 



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이왕 보상해주는거 빨리 해주시던가...



보상복구 받아서 ..쓰려면..업하면 안되겠습니다..



하지만 벌써..저는 약화된망자를 갈렙이 되었습니다..



일주일 걍 탱자탱자 놀껄 그랬습니다...



지독하게 끝까지 보상받아서 쓰게 말입니다 -_-;



신규서버가 아니였다면..아마도 걍 문의도 할생각안했을꺼고



걍 잊고 했을겁니다...



신규서버라서 넉넉치 못한문제때문에 하나라도 구해보고자...



문의한건데...걍 사냥이나 하고 퀘스트나해서 하나 사서 쓸껄 했습니다



그래서 걍 치사해서 안받는다고..복구해주지말라고했습니다..



걍 운영자님 쓰시고 득하시라고...



어짜피 복구해줘도...계정귀속으로 주실꺼 뻔한데...받아서 마음만 쓰리지요..



걍 속상해서 한마디 써봤습니다

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