카발 온라인 고객지원 강화 안내
안녕하세요. 카발 온라인 운영팀에서 알려드립니다.
카발 온라인 고객지원 강화에 대한 안내하여 드립니다.
자세한 사항은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
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◎ 카발 온라인 고객지원 강화 안내 ◎
■ 진행 일시
- 2015년 7월 1일 (수) 정기점검 이후 부터 ~
■ 진행 내용
- 실수로 캐시 인벤토리에서 수령한 캐시 아이템 복구
■ 진행 방법
- 캐시 아이템 수령 후 12시간 이내 1:1 문의 접수
* 문의 접수 방법
제목 : 캐시 인벤토리 아이템 복구
일시 : 00년 00시 00분 경
내용 : 복구를 원하시는 아이템 내용 기재
※ 인벤토리 수령 후 사용한 아이템은 제외 됩니다.
※ 주의 사항
1. 구매한 날짜로부터 7일이 경과할 경우 해당 캐시 아이템은 캐시로 환불이 불가능합니다.
2. 수령한 캐시 아이템은 사용하지 않고 인벤토리에 유지한채 12시간 내 복구 문의를 남겨주셔야 합니다.
3. 캐시 아이템을 수령 후 아이템 장착, 이용시 복구가 불가능 합니다.
4. 묶음 판매를 하는 캐시 아이템은 1개라도 캐시 인벤토리에서 수령하였거나 사용한 경우 환불이 불가능합니다.
Ex) 공훈패 평가 지원 명령서 묶음중 1개를 사용한 경우
5. 캐시 인벤토리에서 수령하는 즉시 시간이 소모되는 아이템의 경우 복구가 불가능 합니다.
Ex) GM 로미의 에펄릿, 아스트랄 보드 카드 - X3 White 30일, 소유 기간이 있는 블레싱 비드류 등
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앞으로도 플레이어님들의 의견에 귀기울여 보다 즐거운
카발 온라인을 만들어 가기위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.