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카발 온라인 서버 롤백에 대한 사과문
2016.08.03 13:58
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안녕하세요. 카발 온라인 운영팀 입니다.
2016년 8월 3일 점검 이후 발생된 오류로 인해 불가피하게
8월 3일 오전 09시 기준으로 서버 롤백이 진행될 예정입니다.
이 점에 대하여 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
정기점검 이후 채널이 불규칙적으로 다운되는 현상을 확인하였으며
11시 10분부터 현재까지 오류에 대한 원인 확인 및 수정을 위해
긴급점검을 진행하고 있습니다.
채널 다운과 함께 비정상적인 혜택을 적용받은 캐릭터들이 확인되었으며
의도치 않은 상황으로 인해 게임 내 심각한 문제의 발생이 염려되어
심사숙고 한 끝에 데이터를 롤백 처리하기로 결정하였습니다.
이로 인해 큰 불편을 드리게 된 점 다시 한 번 고개 숙여 사과 드립니다.
2016년 8월 3일 서버 롤백으로 인한 피해에 대해서는 논의하여
보상안을 마련한 후 추가 공지를 통해 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.
최대한 빠르게 점검을 완료할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.