CABAL TRANSCENDENCE

안녕하세요. 카발 온라인 운영팀에서 알려 드립니다.

2019년 4월 4일(목) 임시점검 이전 위탁상점에 등록하여 판매 완료된 카발 상품권 중에서 

임시점검 완료 후 판매금액이 일부 수령되지 않고 사라진 현상이 확인되어

현재 대상 인원, 대상 금액에 대한 정보를 확인중입니다.

자세한 사항은 아래 내용을 확인하여 주시기 바랍니다.

▣ 위탁상점 상품권 판매금액 일부 수령불가 오류 안내 ▣ 

 ■ 오류 내용

 - 2019년 4월 4일(목) 임시점검 이전 위탁상점에 등록하여 판매 완료된 카발 상품권 중에서

   임시점검 완료 후 판매 금액이 수령되지 않고 사라진 오류

 ■ 조치 예정 사항

 - 위 오류 사항으로 카발 상품권 판매 금액을 정상적으로 수령하지 못한 대상 인원과

    대상 금액에 대해 현재 정보를 확인하고 있으며 확인이 완료되는대로

    해당 플레이어님들께 순차적으로 판매 금액을 개별 지급해드릴 예정입니다.

    -> 조사가 완료되어 임시 점검 시간에 판매 Alz 지급되었습니다.

해당 오류 사항으로 게임 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

최대한 빠른 시간 안에 조사를 완료하여 판매 금액을 지급해드릴 수

있도록 하겠습니다.

감사합니다.