9월 25일 확인된 오류 사항 안내(10/4 14:58)
안녕하세요. 카발 온라인 운영팀 입니다.
9월 25일 확인 된 오류 사항에 대해 안내해 드립니다.
▣ 확인된 오류 사항 안내 ▣
- 도전미션 등급 선택 보상 '업그레이드 세트' 의 귀속 속성이 잘못 설정된 오류 (16:45 완료)
- 일부 플레이어의 카발 마블 이벤트 주사위 굴림이 정상적으로 반영되지 않는 오류 (9/26 14:30 완료)
→ 아이템 지급은 정상적으로 되고 있으며 새로고침 할 경우 말이 이동된 사항을 확인할 수 있습니다.
- 온게이트 채널링 계정으로 게임 접속이 원활하지 않은 오류
→ 온게이트측 장애로 확인되어 현재 해당 업체를 통해 원인을 파악 중이며
장애 수정 완료 시 수정완료 안내를 해드릴 수 있도록 하겠습니다.(18:08 수정완료)
- 도전미션의 '황금 휘장 엘릭서' 아이템이 점수를 주지 않는 오류
→ 오류로 점수 지급이 되지 않는 '황금 휘장 엘릭서'는 10/2 정기점검 시간에 모두 지급되었습니다.
→ '황금 휘장 엘릭서' 지급시 누락된 이용자가 확인되어 돌아오는 점검 시간 전까지 추가 지급할 예정입니다.
→ 10/10 정기점검 시간에 모두 지급되었습니다.
- 비밀상인에게 교환한 아이템 귀속 속성이 다르게 확인되는 오류
→ 관련 사항 확인 중이며 구입한 아이템 귀속 속성이 다르게 확인될 경우
구매일시, 구매 아이템, 현재 해당 아이템 보유 위치를 기재하여 1:1 문의 접수해 주시기 바랍니다.
→ 10/2 정기점검을 통해 정상화 되었습니다.
- 비밀상인이 판매하는 슬롯 익스텐더(상급) 아이템 구입시도시 실패하는 오류
→ 10/2 정기점검을 통해 정상화 되었습니다.
해당 문제로 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀 드리며
최대한 빠르게 조치를 취할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.