CABAL TRANSCENDENCE

안녕하세요. 카발 온라인 운영팀에서 알려드립니다.

4월 11일 점기점검 완료 후 12시 부터 12시 20분 긴급 점검 전까지 창고 보관 
아이템 중 사라지거나 보관 아이템의 옵션이 사라진 아이템에 대해서 현재 
조사가 진행되고 있으며 조사 완료 후 아이템을 복구하여 드릴 예정입니다.

해당 부분에 대해 피해 아이템이 있으신 고객분들중 조금 더 빠르게 복구를 원
하시는  고객분들께서는 아래와 같은 방법으로 아이템 복구 신청하여 주시기 
바랍니다.

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■ 아이템 복구 신청 방법

    1. 홈페이지 로그인
    2. 우측 상단에 있는 [고객센터] >> [1:1문의] 클릭
    3. 하단의 [1:1문의하기] 버튼 클릭
    4. [질문유형: 아이템] [세부선택: 아이템복구신청]을 통해 문의
 
※유의사항
    1. 아이템명 및 옵션을 정확하게 기재하여 주시고 옵션이 사라지신 아이템의 
       경우 아이템 보관 위치를 문의에 꼭 기재하여 주시기 바랍니다.
    2. 1:1문의를 통해 아이템 복구 신청이 접수되지 않을 경우 아이템 복구가 
       늦어지실 수 있으니 꼭 자세한 내용과 함께 문의하여 주시기 바랍니다.

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아이템 복구결과에 대해서는 보내주신 문의를 통해 개별적인 답변을 통하여 안
내해 드리도록 하겠으며 게임 진행에 불편 드린점 고개숙여 사과드립니다.

더욱 안정적인 서비스 환경이 될 수 있도록 최대한 노력 하겠습니다.

감사합니다.